您的当前位置:华讯首页 > 投资专栏 > 正文

电影票“退改签” 新规落地有点难

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2018年12月06日 05:07:58

原标题:电影票“退改签” 新规落地有点难

来源: 台州日报 王依妮

9月,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》),对“退改签”涉及的具体执行主体——影院、第三方售票平台等作出明确要求。截至目前,电影票“退改签”新规落地已经两月有余。电影票“退改签”政策是否全面实施?观众的合法权益是否得到保障?

购票APP会员等级不同,消费者权益存在差异

11月23日,记者登录多家第三方购票APP发现,在影院搜索页面,全市每家影院下方都有标签,显示是否可退、可改签,能否使用折扣卡等信息。

通过平台购票,有些付款前会弹出“退改签规定协议”,有些则需要自己点开页面角落里的“退改签须知”。同时,协议提供的“退改签”服务在权益次数上针对不同用户会存在差异。以猫眼购票平台为例,根据消费者会员等级的不同,每月享有的改签次数为2-3次不等,退票次数为1-3次不等。

记者发现,同一家影院的同一场电影,在不同的第三方购票平台上,退改签规则和服务费也不同。

以购买路桥新世纪影城11月24日放映的《无名之辈》为例,记者看到,支付页面显示票价为33元(含服务费3元)。进行影片改签、退票时,未取票距开场时间60分钟前,淘票票公示的改签费为3元/张,收取退票手续费5元/张。而猫眼公示的改签规则为未取票距开场时间24小时前,可免费退款、改签;未取票距开场时间60分钟前,改签手续费整单3元,退票手续费整单5元。

可改签的影院不一定可退票柜台购票者退改积极性不高

记者查询11月23日上映的《憨豆特工3》发现,支持改签的影院并不一定支持退票。当天我市有67家影院上映该片,在猫眼、淘票票购票平台上分别有48家、40家影院支持该片的改签。在猫眼平台上,48家支持改签的影院中有33家可提供退票服务;而在淘票票平台上,40家支持改签的影院中只有22家可以退票。

除此之外,《通知》要求的“各影院应在大堂醒目位置公示购票‘退改签’须知”,记者跑了市内几家影院,都没有看到醒目的公示。在部分线上购票可退改的影院里,张贴的观众须知中仍写明:售出电影票不退换。

椒江一家电影院的售票处工作人员告诉记者,目前该影院柜台售出的电影票不支持退票。考虑到白天场次较少,用户改签后可能影响影院的放映安排,一般情况下,也不受理电影票改签。但记者发现,该电影院的电影票在淘票票、猫眼平台都是可以进行退票、改签的。

即便观众如今在影院购票拥有改签、退票的权利,但实际却鲜有市民向影院提出退改要求。市民李先生说:“在APP上购买电影票,如果去不了了,我会根据规则能退就退。但线下购入的电影票,我并不会要求退票。这样做一方面是因为现场购票的购票时间更接近电影开场时间,出现计划变动的可能性小;另一方面特意抽空跑去退票有点麻烦,宁愿转手或送人。”

18710196088

责任编辑:

上一篇:炒外汇合法吗?外汇未来的前景如何?
下一篇:没有了

相关推荐:

栏目分类


华股财经所载文章、数据仅供参考,风险自负。

提示:华股财经不作任何“加入会员、承诺收益、利润分成”以及其他非法操作方式进行非法的理财服务。

华股财经为深圳市大赢家网络有限公司旗下财经网站 All Rights Reserved 版权所有 复制必究,客服QQ:511235903